top of page

Gedragsprotocol

Kinderparadijs Meidoorn (Kipa) wil graag dat kinderen die hier komen veiligheid en plezier ervaren en tevreden zijn met onze benadering. Ook vinden we het belangrijk dat onze medewerkers veilig en met plezier hun werk kunnen doen. De wijze waarop iedereen met elkaar omgaat, is hiervoor doorslaggevend. 

Kinderparadijs Meidoorn wil dat deze gedragscode breed bekend is en maakt deze daarom onderdeel van de Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RIE).  Medewerkers zelf hebben hier consent aan gegeven en onderschrijven daarmee het gedragsprotocol.

​

Alle medewerkers, bezoekers en samenwerkingspartners dienen zich aan deze gedragscode te houden in hun relatie met of namens de organisatie. Wanneer er situaties ontstaan waarbij er meningsverschillen zijn over de normen en waarden, die in deze gedragscode vermeld staan, kunnen deze altijd besproken worden met de direct leidinggevende.

De doelen van deze gedragscode zijn:

  • Het beschermen van de bezoekers (kinderen, hun ouders/familie en overige bezoekers).

  • Het beschermen van de werknemer.

  • Het bestrijden en voorkomen van agressie, racisme, leeftijdsdiscriminatie, discriminatie in algemene zin, seksueel misbruik, intimidatie;

  • Het met elkaar bespreken en overeenkomen van gedragsregels.

  • Het goede imago van onze organisatie bewaken en houden.

 

Status
Deze gedragscode is uitgewerkt op basis van een aantal wettelijke bepalingen. De code ontleent hieraan een wettelijke status. De regels die hier in deze gedragscode beschreven staan, zijn geformuleerd op basis van de CAO-Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening, de Arbo-wet, artikelen uit het Burgerlijk Wetboek en artikelen uit het Wetboek van Strafrecht.

Reikwijdte
Deze gedragscode is bedoeld voor zowel medewerkers, stagiaires, vrijwilligers (hieronder verzameld onder de term ‘medewerkers’) als kinderen, bezoekers en samenwerkingspartijen (hieronder verzameld onder de term ‘bezoekers’ of ‘kinderen’). Voor alle partijen is deze gedragscode inzichtelijk. Deze gedragscode geldt eveneens voor medewerkers onderling.

Gedragscode
Kipa handelt vanuit vijf kernwaarden: positiviteit, creativiteit, speelsheid, veiligheid en vertrouwen. Voor dit gedragsprotocol dienen de eerste twee voor dit gedragsprotocol nadrukkelijk als onderlegger.

In de basisattitude handelt de medewerker niet alleen vanuit de kernwaarden, maar ook vanuit respect, integriteit en gelijkwaardigheid.

Kipa stimuleert kinderen om vertrouwen te ontwikkelen in hun eigen kunnen (maakkracht) en om buiten de kaders te denken en te durven (vanuit de waarde creativiteit en speelsheid).  Er is dan veel mogelijk, ook in de wijze waarop er met elkaar wordt omgegaan. Echter, elke vrijheid heeft zijn grenzen. Dat geldt ook voor omgangsvormen. Als iemand zich niet houdt aan deze regels, dan kunnen maatregelen worden genomen. Dit zou in uitzonderlijke situaties zelfs kunnen leiden tot ontslag (medewerker) of beëindiging van het ontzeggen van de toegang tot Kipa (kinderen en/of bezoekers).

Omwille van de duidelijkheid en om misverstanden te voorkomen volgt onderstaand een beschrijving van hetgeen uitdrukkelijk verboden is. Met deze richtlijnen worden de grenzen van toelaatbaar gedrag aangegeven.

 

Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)

Nieuwe medewerkers dienen in het bezit te zijn van een geldig VOG van niet meer dan 2 maanden oud. De kosten hiervan worden vergoed door Kipa. Elke 3 jaar wordt van alle medewerkers een nieuw VOG opgevraagd. De kosten hiervan worden vergoed door Kipa.

 

Kleding

Medewerkers vertegenwoordigen de organisatie. Van medewerkers wordt verwacht dat zij zich kleden, passend  voor de functie en passend bij de doelgroep, dat wil zeggen: geen extreem korte broeken of rokken, het bovenlichaam is bedekt met uitzondering van hoofd, armen, schouders en hals.

 

Discriminatie
Wij treden medewerkers en bezoekers tegemoet vanuit gelijkwaardigheid.  Iedere vorm van discriminatie op grond van godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, huidskleur, lichamelijke of geestelijke beperking, nationaliteit, geslacht, seksuele voorkeur of op welke grond ook, is niet toegestaan.

Intimidatie
Schelden, discriminerende taal uiten of met grote stemverheffing spreken, is verboden. Ook lichamelijke uitingen zoals het zich groot maken, het hinderlijk in de weg lopen of achtervolgen wordt niet geaccepteerd. Dit geldt ook voor het uiten van bedreigingen. Verder is handtastelijkheid verboden, evenals het lastig vallen. In dat verband kan gedacht worden aan het voortdurend telefoneren, of het bovenmatig sturen van sms’jes of e-mails.

​

Diefstal

In geval van diefstal van bedrijfseigendommen of eigendommen van medewerkers of bezoekers dient er melding te worden gedaan bij de direct leidinggevende. Bij diefstal wordt altijd aangifte gedaan, indien de bezoeker ouder dan 13 jaar is.

 

In het geval van onderzoek naar diefstal door een kind, zal er contact opgenomen worden met de ouders/verzorgers van het kind. Vervolgens zal er een passende oplossing/plan van aanpak worden opgesteld die past bij de situatie van het kind.

 

In het geval onderzoek naar diefstal door een bezoeker, kan de bezoeker gedurende het onderzoek toegang tot Kipa ontzegd worden.

 

Seksuele intimidatie
De mate waarin fysiek contact als ongewenst wordt ervaren, is voor iedereen persoonlijk. Dit geldt zowel bij volwassenen als kinderen. Sommige kinderen willen graag een knuffel of op schoot zitten, terwijl anderen genoeg hebben aan een schouderklopje. Juist daarom wil Kipa in dit protocol duidelijk aangeven waar de grenzen liggen.

 

Elke ongewenste seksueel getinte aandacht, die tot uiting komt in verbaal, fysiek of non-verbaal gedrag, dat zowel opzettelijk als onopzettelijk kan zijn en dat door degene(n), die hiermee wordt/worden geconfronteerd als ongewenst en onplezierig wordt ervaren, is verboden.

 

Alle seksuele handelingen, -contacten en -relaties tussen medewerkers/bezoekers en kinderen zijn onder geen beding geoorloofd en worden beschouwd als seksueel misbruik.

 

Medewerkers/bezoekers raken niemand of zichzelf op zodanige wijze aan, dat deze aanraking naar

redelijke verwachting als seksueel of erotisch van aard ervaren zal worden.

 

Belangenverstrengeling en machtsmisbruik
Elke handeling die vermenging van zakelijke- en privé-belangen kan veroorzaken, dient vermeden te worden om belangenverstrengeling te voorkomen. Deze regel houdt in dat, zonder persoonlijk belang, betrouwbaar en professioneel moet worden gehandeld.

 

Medewerkers dringen niet verder door in het privéleven van bezoekers dan functioneel

noodzakelijk is.

 

Medewerkers krijgen of geven geen (im)materiële vergoedingen die niet in de rede zijn.

 

Overige gedragsregels

  • Het is verboden drugs mee te nemen of te gebruiken.

  • Het is verboden te roken (waar de doelgroep bij aanwezig is).

  • Het is verboden om slag-, steek- of vuurwapen of alles wat als zodanig kan dienen mee te brengen naar Kipa.

  • Het is verboden om gedurende de openingstijden van Kipa onder invloed te zijn van alcohol of drugs.

 

Hoe te handelen bij vermoedens van ongewenst gedrag

Als medewerkers gedrag signaleren bij andere medewerkers of bezoekers, dat niet in overeenstemming is met deze Gedragscode of bij twijfel hierover en bij vermoedens van (seksueel) misbruik, zijn zij verplicht hiervan melding te maken bij de daarvoor door het bestuur aangewezen personen. Indien er wettelijke grenzen overtreden zijn, wordt er aangifte gedaan.

 

Klachten over bezoekers

Wanneer een medewerker van Kipa bij of door een bezoeker of kind wordt geconfronteerd met seksuele, intimidatie, discriminatie, racisme, agressie of een andere vorm van intimidatie heeft deze het recht de werkzaamheden bij deze cliënt onmiddellijk te onderbreken zonder dat dit een dringende reden voor ontslag in de zin van artikel 7:678 Burgerlijk Wetboek oplevert. Tevens dient dit, wanneer hier sprake van is, te worden gemeld bij de direct leidinggevende. De medewerker heeft het recht om opnieuw direct contact met de betrokken bezoeker of kind te weigeren, wanneer melding is gemaakt van één van bovenstaande punten.

Klachten over medewerkers
Mochten kinderen of bezoekers klachten hebben, dan bespreken ze dat in eerste instantie met de medewerker die het betreft. Ook kan de klacht worden besproken met de leidinggevende van de medewerker. Deze zal er naar streven de klacht naar tevredenheid op te lossen.

In het geval medewerkers klachten hebben over een andere medewerker, dan bespreken zij de klacht als eerst met de persoon op wie de klacht betrekking heeft. Als dit niet kan, of de klacht is niet naar tevredenheid opgelost, dan kan de klacht worden voorgelegd aan hun leidinggevende of aan de vertrouwenspersoon. Deze zal er naar streven de klacht naar tevredenheid op te lossen.

 

Indien een bezoeker of kind wordt geconfronteerd met (seksuele) intimidatie, discriminatie, racisme, agressie of een andere vorm van intimidatie door een medewerker van Kipa, heeft deze het recht daarvan een melding maken bij het management van Kipa of bij een vertrouwenspersoon. Indien er wettelijke grenzen overtreden zijn, wordt er aangifte gedaan.

 

Procedures
Zodra een medewerker of bezoeker aangeeft over te willen gaan tot een officiële klacht, wordt een procedure gestart. Kipa vindt het belangrijk transparant te zijn met inachtneming van het privacyreglement. Hoor- en wederhoor zullen altijd worden toegepast. Dit betekent dat de klager en degene op wie de klacht betrekking heeft, zullen worden uitgenodigd voor een of meer gesprekken. Van deze gesprekken zal altijd een schriftelijk verslag worden gemaakt.

 

Dergelijk overleg kan bijvoorbeeld leiden tot afspraken over gedragsregels en hoe de toepassing ervan wordt getoetst. Eventuele maatregelen zullen ook altijd in verhouding (proportioneel) moeten zijn met de ernst van de situatie. In zeer ernstige gevallen (vermoeden van diefstal, seksuele- of andere intimidatie) kan de medewerker, tegen wie een klacht loopt, gedurende het onderzoek op non-actief worden gezet, in eerste instantie voor de duur van drie weken.

 

Afhankelijk van de uitkomst van het onderzoek zal bepaald worden welke maatregelen worden genomen.

Een officiële waarschuwing en ontslag zijn maatregelen die met betrekking tot medewerkers kunnen worden genomen als een klacht daartoe aanleiding geeft. Het besluit daartoe wordt in samenspraak met het stichtingsbestuur genomen.

 



Voor bezoekers gelden dezelfde gedragsregels. Wanneer door bezoekers wordt gehandeld in strijd met het gedragsprotocol, behoudt Kipa zich het recht voor onder bepaalde omstandigheden de toegang tot de organisatie te weigeren. Dit besluit wordt altijd in samenspraak met het stichtingsbestuur genomen.  Van fysiek (seksueel) geweld, ernstige bedreigingen, vernielingen en/of agressie wordt altijd aangifte gedaan bij de politie.

 

Gedragsprotocol tijdens uitstapjes

Het Gedragsprotocol is ook van toepassing tijdens uitstapjes naar externe locaties. Dat betekent dat als medewerkers tijdens een uitstapje geconfronteerd worden met situaties en gedrag dat in conflict is met dit Gedragsprotocol, zij het uitstapje kunnen afbreken en zullen handelen volgens dit protocol.

Tot slot
Dit document gaat over gedrag, over normen en waarden en over maatregelen die genomen kunnen worden. Gelukkig is er zelden sprake van ontoelaatbaar gedrag. Het gaat om uitzonderlijke situaties. Niettemin vindt Kipa  het van belang hierover duidelijk te zijn met het oog op de veiligheid van cliënten, hun relaties en medewerkers. Laten we vanuit een positieve attitude met elkaar omgaan. Dan is er heel veel mogelijk.

 

 

Laatste versie: augustus 2024

Wil je meer leuke foto's en filmpjes zien? Volg ons!

©2022 by KIPA. Proudly created with Wix.com

bottom of page